Я отправляла заявку на определенный тур. Приехав в офис на Загородный, тура уже не было, подобранного отеля и даты вылета тоже. Вопрос: «Зачем нужна услуга заявки, если она ничего не гарантирует?» Отдых состоялся слава богу, подобрали тур с менеджером Натальей на месте, но настроение было испорчено….